Lehrgang
Praxismanagerin in der Zahnarztpraxis
Von der Assistentin zur Führungskraft
Dauer
12 Tage (8 Module)
Preis
2990 € brutto
Inklusive
Skriptum & Essen
Der Lehrgang zur Praxismanagerin einer Zahnarztpraxis findet in 8 Modulen an 6 Wochenenden statt. Danach sind Sie in der Lage, eine Zahnarztpraxis so zu führen, dass Sie den Zahnarzt oder die Ärztin als Chef und Manager entlasten. Zudem sorgen Sie neben den Assistentinnen-Tätigkeiten am Stuhl dafür, dass die Praxis bestens organisiert und ausgelastet ist.
Mit Abschluss dieser Ausbildung bekommen Sie umfangreiches Wissen aus dem Praxismanagement und erhalten ein angesehenes Zertifikat ausgestellt. So qualifizieren Sie sich von der Zahnarztassistentin zur Führungskraft in der Ordination.
Die Ausgangssituation für Zahnarztassistentinnen und ZahnärztInnen
An die Organisation einer Zahnarztpraxis werden heute vielfältige Anforderungen gestellt. Vom Empfang des Patienten über die richtige Einteilung der Termin und der Sorge um die optimale Auslastung der gesamten Praxis bis hin zu Lagerverwaltung, Verrechnung, Beschwerdemanagement und mehr.
Mit dieser Ausbildung wird die Zahnarztassistentin zur Praxismanagerin befähigt und übernimmt die Aufgabe die gesamte Praxis zu organisieren und den Zahnarzt zu entlasten. Es handelt sich um eine Position mit viel Verantwortung, die großes Vertrauen in die Fähigkeiten voraussetzt.
Aufgaben einer modernen Praxismanagerin
- Empfang des Patienten
- Einteilung der Termine
- optimale Auslastung der Behandlungsräume sicher stellen
- Honorarnoten erstellen
- Mahnwesen führen
- Kassenabrechnung durchführen
- Beschwerdemanagement
- Einkauf und Lagerhaltung
- Personalverwaltung
- Einsatz moderner Technik (EDV, Telefonanlage, Wartung der Praxisausstattung)
- Zahnarzt/ärztin in Organisation maßgeblich entlasten
Lehrgang Zahnarzt-Praxismanagement im Schnellüberblick
Modul 1
Praxismanagement – gewusst wie
Lerninhalte:
- Die Praxismanagerin/Anforderungsprofil
- Praxisgestaltung/Arbeitsplatzorganisation
- Organisationsmanagement in der Praxis
- Teamführung/Mitarbeiterführung
- Mitarbeiter optimal einsetzen
- Patientenmanagement
Modul 2
Rundum professionell im Umgang mit Patienten
Lerninhalte:
- Kommunikation mit den Patienten richtig führen
- Informationen rationell bearbeiten und rasch weitergeben
- Umgang mit Beschwerde- und Konfliktsituationen im Praxisalltag
- Sicherheit im Umgang mit Patienten
- Begeistern Sie Ihre Patienten durch effektive Kommunikation
- Umgang mit Angstpatienten und Patienten mit Behinderung
- Der Patient ist der Mittelpunkt der Praxis – ist das auch wirklich so?
Modul 3
Grundlagen der Buchhaltung
Lerninhalte:
- Was ist die Buchhaltung
- Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung
- Die Einnahmen- und Ausgabenrechnung
- Das Belegwesen in der Zahnarztpraxis
- Aufzeichnung von Bareinnahmen
Modul 4
Abrechnung mit den Krankenkassen
Lerninhalte:
- Optimale Abrechnung mit allen Krankenkassen unter Berücksichtigung der Grenzwertstatistik
- Begründungen richtig eingeben, um Honorarverluste zu vermeiden
- Die Grenzwertstatistik bearbeiten
- Abrechnungsanalyse- u. Kontrolle
- Rechnungslegung beim Kassenarzt und Wahlarzt
- Korrekturlisten bearbeiten
Modul 5
Umgang mit Stress in der Zahnarztpraxis
Lerninhalte:
- Belastbarkeit und Leistungsfähigkeit erhöhen
- Wie gehe ich mit Stress in der Zahnarztpraxis um
- Werkzeuge, um in Stresssituationen die Ruhe zu bewahren
- Was stresst mich, wie gehe ich damit um?
- Eigene Emotionen kennenlernen und damit umgehen
- Innere Ausgeglichenheit finden und behalten
- Abgrenzung – gewusst wie
- Selbstbild – was uns schwächt und stärkt
Modul 6
Effiziente Praxisorganisation
Lerninhalte:
- Termin- und Zeitmanagement
- Wartezeiten optimieren durch professionelle Terminplanung
- Material- und Bestellwesen
- Preisvergleich bei Material
- Materialkosten gering halten
- Ablagesysteme richtig organisieren
- Checklisten erstellen
- Anamnesebögen, Reverse und Aufklärungsblätter
Modul 7
EDV in der Zahnarztpraxis
Lerninhalte:
- Was alles gehört zur EDV einer Zahnarztpraxis?
- Hardware, Software und Peripherie – ein Überblick
- Grundlagen des Internets und der Internet-Sicherheit
- Grundlagen der Datensicherheit
- Datensicherung
- Dokumentation der IT/K
- Problem-Analyse und -Lösung
Modul 8
Positiv und erfolgreich am Telefon
Lerninhalte:
- Der erste Eindruck ist entscheidend
- Professionelle Terminvergabe am Telefon
- Kompetenzsteigerung am Telefon
- Verwendung von positiver Sprache
- Beschwerden lösungsorientiert bearbeiten
- Stressbewältigungsstrategie am Telefon
- Knigge-gemäßes Verhalten am Telefon
- Der Telefonkodex
Für die Praxis
- Mehr Kompetenz
- Mehr Professionalität
- Mehr Verantwortung
Aus der Praxis
- Know How
- Praxismanagement
- Austausch unter KollegInnen
Lehrgang Wien 2024
Dauer: 12 Tage
Zeitraum: Jänner 2024 bis Juni 2024
jeweils Freitag von 14:00 bis 19:00
Samstag von 08:30 bis 15:30 Uhr
Wo: Flemings Conference Hotel, Neubaugürtel 26 – 28, 1070 Wien
Kosten:
€ 2990,00 gesamter Lehrgang inkl. USt., Skripten und Zertifikat.
Inkl. Pausenverpflegung und Getränke im Seminarraum, Mittagessen bei allen Modulen.
Begrenzte Teilnehmeranzahl!!
Lehrgang Vorarlberg 2024
Dauer: 12 Tage
Zeitraum: März 2024 bis Oktober 2024
jeweils Freitag von 14:00 bis 19:00
Samstag von 08:30 bis 15:30 Uhr
Wo: Seminarhotel in Braz
Kosten:
€ 2990,00 gesamter Lehrgang inkl. USt., Skripten und Zertifikat.
Inkl. Pausenverpflegung und Getränke im Seminarraum, Mittagessen bei allen Modulen.
Begrenzte Teilnehmeranzahl!!
Terminübersicht
Die Termine des Wiener Lehrgangs 2024 im Detail
Modul 1: Praxismanagement, gewusst wie: 26.01./27.01.2024
Modul 2: Professioneller Umgang mit dem Patienten:23.02./24.02.2024
Modul 3: Grundlagen der Buchhaltung: 15.03.2024
Modul 4: Abrechnung mit der Krankenkasse für Vertragszahnärzte und Wahlärzte: 16.03.2024
Modul 5: Umgang mit Stress in der Zahnarztpraxis: 05.04./06.04.2024
Modul 6: Praxisorganisation: 26.04./27.04.2024
Modul 7: EDV in der Zahnarztpraxis: 21.06.2024
Modul 8: Das Telefon – „Die Stimme ist die Visitenkarte der Praxis“: 22.06.2024
Die Termine des Vorarlberger Lehrgangs 2023/2024 im Detail
Modul 1: Praxismanagement, gewusst wie: 01.03./02.03.2024
Modul 2: Professioneller Umgang mit dem Patienten: 19.04./20.04.2024
Modul 3: Grundlagen der Buchhaltung: 10.05.2024
Modul 4: Abrechnung mit der Krankenkasse für Vertragszahnärzte und Wahlärzte: 11.05.2024
Modul 5: Umgang mit Stress in der Zahnarztpraxis: 28.06./29.06.2024
Modul 6: Praxisorganisation: 13.09./14.09.2024
Modul 7: EDV in der Zahnarztpraxis: 11.10.2024
Modul 8: Das Telefon – „Die Stimme ist die Visitenkarte der Praxis“: 12.10.2024
Was bringt die Ausbildung zur Praxismanagerin?
Für Zahnarztassistentinnen
- Aufstiegschancen
- Mehr Verdienst
- Sicherheit im Job
- Mehr Verantwortung
- Mehr Wertschätzung
- Zertifizierung als Praxismanagerin von Zahnarztseminare.at
Für Zahnärzte
- Entlastung in der Praxis
- Mehr Konzentration auf die Arbeit am Patienten
- Mehr Behandlungen ohne Mehraufwand (=mehr Umsatz)
- Stressfreies Arbeiten
- Top ausgebildete Kraft, auf die man sich verlassen kann
- Sie können MitarbeiterInnen Aufstiegschancen bieten
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Adresse
Simmern 4
A-6392 St. Jakob in Haus