Lehrgang
Praxismanagerin in der Zahnarztpraxis
Von der Assistentin zur Führungskraft
Dauer
12 Tage (8 Module)
Preis
2990 € brutto
Inklusive
Skriptum & Essen
Der Lehrgang zur Praxismanagerin einer Zahnarztpraxis findet in 8 Modulen an 6 Wochenenden statt. Danach sind Sie in der Lage, eine Zahnarztpraxis so zu führen, dass Sie den Zahnarzt oder die Ärztin als Chef und Manager entlasten. Zudem sorgen Sie neben den Assistentinnen-Tätigkeiten am Stuhl dafür, dass die Praxis bestens organisiert und ausgelastet ist.
Mit Abschluss dieser Ausbildung bekommen Sie umfangreiches Wissen aus dem Praxismanagement und erhalten ein angesehenes Zertifikat ausgestellt. So qualifizieren Sie sich von der Zahnarztassistentin zur Führungskraft in der Ordination.
Die Ausgangssituation für Zahnarztassistentinnen und ZahnärztInnen
An die Organisation einer Zahnarztpraxis werden heute vielfältige Anforderungen gestellt. Vom Empfang des Patienten über die richtige Einteilung der Termin und der Sorge um die optimale Auslastung der gesamten Praxis bis hin zu Lagerverwaltung, Verrechnung, Beschwerdemanagement und mehr.
Mit dieser Ausbildung wird die Zahnarztassistentin zur Praxismanagerin befähigt und übernimmt die Aufgabe die gesamte Praxis zu organisieren und den Zahnarzt zu entlasten. Es handelt sich um eine Position mit viel Verantwortung, die großes Vertrauen in die Fähigkeiten voraussetzt.
Aufgaben einer modernen Praxismanagerin
- Empfang des Patienten
- Einteilung der Termine
- optimale Auslastung der Behandlungsräume sicher stellen
- Honorarnoten erstellen
- Mahnwesen führen
- Kassenabrechnung durchführen
- Beschwerdemanagement
- Einkauf und Lagerhaltung
- Personalverwaltung
- Einsatz moderner Technik (EDV, Telefonanlage, Wartung der Praxisausstattung)
- Zahnarzt/ärztin in Organisation maßgeblich entlasten
Lehrgang Zahnarzt-Praxismanagement im Schnellüberblick
Modul 1
Praxismanagement – gewusst wie
Lerninhalte:
- Die Praxismanagerin/Anforderungsprofil
- Praxisgestaltung/Arbeitsplatzorganisation
- Organisationsmanagement in der Praxis
- Teamführung/Mitarbeiterführung
- Mitarbeiter optimal einsetzen
- Patientenmanagement
Modul 2
Rundum professionell im Umgang mit Patienten
Lerninhalte:
- Kommunikation mit den Patienten richtig führen
- Informationen rationell bearbeiten und rasch weitergeben
- Umgang mit Beschwerde- und Konfliktsituationen im Praxisalltag
- Sicherheit im Umgang mit Patienten
- Begeistern Sie Ihre Patienten durch effektive Kommunikation
- Umgang mit Angstpatienten und Patienten mit Behinderung
- Der Patient ist der Mittelpunkt der Praxis – ist das auch wirklich so?
Modul 3
Grundlagen der Buchhaltung
Lerninhalte:
- Was ist die Buchhaltung
- Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung
- Die Einnahmen- und Ausgabenrechnung
- Das Belegwesen in der Zahnarztpraxis
- Aufzeichnung von Bareinnahmen
Modul 4
Abrechnung mit den Krankenkassen
Lerninhalte:
- Optimale Abrechnung mit allen Krankenkassen unter Berücksichtigung der Grenzwertstatistik
- Begründungen richtig eingeben, um Honorarverluste zu vermeiden
- Die Grenzwertstatistik bearbeiten
- Abrechnungsanalyse- u. Kontrolle
- Rechnungslegung beim Kassenarzt und Wahlarzt
- Korrekturlisten bearbeiten
Modul 5
Umgang mit Stress in der Zahnarztpraxis
Lerninhalte:
- Belastbarkeit und Leistungsfähigkeit erhöhen
- Wie gehe ich mit Stress in der Zahnarztpraxis um
- Werkzeuge, um in Stresssituationen die Ruhe zu bewahren
- Was stresst mich, wie gehe ich damit um?
- Eigene Emotionen kennenlernen und damit umgehen
- Innere Ausgeglichenheit finden und behalten
- Abgrenzung – gewusst wie
- Selbstbild – was uns schwächt und stärkt
Modul 6
Effiziente Praxisorganisation
Lerninhalte:
- Termin- und Zeitmanagement
- Wartezeiten optimieren durch professionelle Terminplanung
- Material- und Bestellwesen
- Preisvergleich bei Material
- Materialkosten gering halten
- Ablagesysteme richtig organisieren
- Checklisten erstellen
- Anamnesebögen, Reverse und Aufklärungsblätter
Modul 7
EDV in der Zahnarztpraxis
Lerninhalte:
- Was alles gehört zur EDV einer Zahnarztpraxis?
- Hardware, Software und Peripherie – ein Überblick
- Grundlagen des Internets und der Internet-Sicherheit
- Grundlagen der Datensicherheit
- Datensicherung
- Dokumentation der IT/K
- Problem-Analyse und -Lösung
Modul 8
Positiv und erfolgreich am Telefon
Lerninhalte:
- Der erste Eindruck ist entscheidend
- Professionelle Terminvergabe am Telefon
- Kompetenzsteigerung am Telefon
- Verwendung von positiver Sprache
- Beschwerden lösungsorientiert bearbeiten
- Stressbewältigungsstrategie am Telefon
- Knigge-gemäßes Verhalten am Telefon
- Der Telefonkodex
Für die Praxis
- Mehr Kompetenz
- Mehr Professionalität
- Mehr Verantwortung
Aus der Praxis
- Know How
- Praxismanagement
- Austausch unter KollegInnen
Lehrgang Wien 2022
Dauer: 12 Tage
Zeitraum: März 2022 bis Oktober 2022
jeweils Freitag von 14:00 bis 19:00
Samstag von 08:30 bis 15:30 Uhr
Wo: ARCOTEL Wimberger Wien, Neubaugürtel 34 – 36, 1070 Wien
Kosten:
€ 2990,00 gesamter Lehrgang inkl. Ust., Skripten und Zertifikat.
Inkl. Pausenverpflegung und Getränke im Seminarraum, Mittagessen bei allen Modulen.
Begrenzte Teilnehmeranzahl!!
Lehrgang Oberndorf bei Kitzbühel 2022/2023
Dauer: 12 Tage
Zeitraum: Oktober 2022 bis März 2023
jeweils Freitag von 14:00 bis 19:00
Samstag von 08:30 bis 15:30 Uhr
Wo: Hotel Penzinghof, 6372 Oberndorf
Parkhotel Hall, 6060 Hall in Tirol
Kosten:
€ 2990,00 gesamter Lehrgang inkl. Ust., Skripten und Zertifikat.
Inkl. Pausenverpflegung u. Getränke im Seminarraum, Mittagessen bei allen Modulen.
Begrenzte Teilnehmeranzahl!!
Terminübersicht
Die Termine des Wiener Lehrgangs im Detail
Modul 1: Praxismanagement, gewusst wie: 18.03./19.03.2022
Modul 2: Professioneller Umgang mit dem Patienten: 01.04./02.04.2022
Modul 3: Grundlagen der Buchhaltung: 06.05.2022
Modul 4: Abrechnung mit der Krankenkasse für Vertragszahnärzte und Wahlärzte: 07.05.2022
Modul 5: Umgang mit Stress in der Zahnarztpraxis: 24.06./25.06.2022
Modul 6: Praxisorganisation: 16.09./17.09.2022
Modul 7: EDV in der Zahnarztpraxis: 21.10.2022
Modul 8: Das Telefon – „Die Stimme ist die Visitenkarte der Praxis“: 22.10.2022
Die Termine des Oberndorfer Lehrgangs im Detail
Modul 1: Praxismanagement, gewusst wie: 14.10./15.10.2022 (Parkhotel Hall, Thurnfeldgasse 1, 6060 Hall in Tirol)
Modul 2: Professioneller Umgang mit dem Patienten: 25.11./26.11.2022 (Parkhotel Hall, Thurnfeldgasse 1, 6060 Hall in Tirol)
Modul 3: Grundlagen der Buchhaltung: 16.12.2022 (Penzinghof, Penzingweg 14, 6372 Oberndorf/Kitzbühel)
Modul 4: Abrechnung mit der Krankenkasse für Vertragszahnärzte und Wahlärzte: 17.12.2022 (Penzinghof, Penzingweg 14, 6372 Oberndorf/Kitzbühel)
Modul 5: Umgang mit Stress in der Zahnarztpraxis: 27.01./28.01.2023 (Penzinghof, Penzingweg 14, 6372 Oberndorf/Kitzbühel)
Modul 6: Praxisorganisation: 10.02./11.02.2023 (Penzinghof, Penzingweg 14, 6372 Oberndorf/Kitzbühel)
Modul 7: EDV in der Zahnarztpraxis: 10.03.2023 (Penzinghof, Penzingweg 14, 6372 Oberndorf/Kitzbühel)
Modul 8: Das Telefon – „Die Stimme ist die Visitenkarte der Praxis: 11.03.2023 (Penzinghof, Penzingweg 14, 6372 Oberndorf/Kitzbühel)
Was bringt die Ausbildung zur Praxismanagerin?
Für Zahnarztassistentinnen
- Aufstiegschancen
- Mehr Verdienst
- Sicherheit im Job
- Mehr Verantwortung
- Mehr Wertschätzung
- Zertifizierung als Praxismanagerin von Zahnarztseminare.at
Für Zahnärzte
- Entlastung in der Praxis
- Mehr Konzentration auf die Arbeit am Patienten
- Mehr Behandlungen ohne Mehraufwand (=mehr Umsatz)
- Stressfreies Arbeiten
- Top ausgebildete Kraft, auf die man sich verlassen kann
- Sie können MitarbeiterInnen Aufstiegschancen bieten
Preisübersicht
Normalpreis
Skriptum inkludiert
Pausenverpflegung
Mittagessen
Dauer: 12 Unterrichtstage
Förderung möglich
Zertifikat inkludiert
10% Rabatt ab 3 Teilnehmern pro Praxis
€2990
inkl. Ust
Häufige Fragen vor der Anmeldung
Wie kann man sich anmelden?
Sie können sich per Telefon, Fax, E-Mail und über unser Anmeldeformular hier auf der Website anmelden:
Telefon: +43 664 12 13 940
Fax: +43 1 342 423 766 89
oder via Anmeldeformular (hier klicken!)
Wo liegt das Hotel? Ist es leicht erreichbar? Sind Parkplätze vorhanden?
Ist das Essen inkludiert?
Gibt es ein Skriptum? Ist es im Preis enthalten?
Wo gibt es überall die Praxismanagerin-Ausbildung für Zahnarztpraxen?
Welche Termine stehen zur Verfügung?
Lehrgänge gibt es in Tirol und in Wien. Die nächsten Termine finden Sie beim Schnellüberblick (hier klicken!).
Wie lange dauern die Unterrichtseinheiten?
Die Seminareinheiten finden 6 x jeweils Freitag von 14-19 Uhr und Samstag 8:30-15:30 Uhr statt.
Wie funktioniert die Förderung?
Die Förderung müssen Sie beim AMS beantragen. Der Antrag muss vor Beginn des Lehrganges gestellt werden. Wie das geht erfahren Sie gerne telefonisch (+43 664 12 13 940).
Ist es günstiger, wenn 2 oder mehr Personen aus meiner Praxis teilnehmen?
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